بخش اول- نکات ضروری برای مدیران تازه کار کدام اند؟
1. بازخورد بدهید
2. بهترین بهره را از اخبار بَد ببرید
3. تفویض اختیار کنید
4. از کارمندانی که از سازمان می روند کمک فکری بگیرید
5. عملکرد را به طور منظم بررسی کنید
6. تصمیم بگیرید و انجام دهید
7. از تحسین به عنوان انگیزش استفاده کنید
8. جلسات خود را برنامه ریزی کنید
9. استراتژیک فکر کنید
10. ایجاد ائتلاف و یافتن هم پیمانان
11. دستورالعمل های خوب ارائه دهید
12. بازخورد بگیرید
13. با قدرت صحبت کنید
14. بر بدگمانی ها غلبه کنید
15. خود را برای تغییر آماده کنید
16. کم گوی و گزیده گوی
17. سؤالات نافذ و عُمقی مطرح کنید
18. عملکردهای ضعیف و متوسط را ارتقا دهید
19. بدون انتقاد، نقد کنید!
20. زمان خود را به خوبی تنظیم کنید
21. رئیس خود را تحت تأثیر قرار دهید
22. معارفه و آشنایی

بخش دوم- رهبری مؤثر باشید
23. میتوان رهبر ساخت
24. «چادرِ» رهبری را برپا کنید
25. شخصیت، ماهیت رهبری است
26. توسعه ی قابلیت های شخصی
27. روی نتایج تمرکز کنید
28. مهارت های بین فردی را در خود پرورش دهید
29. تغییرات سازمانی را رهبری کنید
30. نقطه شیرین خود را در رهبری پیدا کنید
31. روی تقویت نقاط قوت تمرکز کنید
32. روی ایجاد و رشدِ سه تا پنج نقطه قوت تمرکز کنید
33. اجازه دهید «اثر هاله ای» تأثیر خود را روی شما بگذارد
34. اصلاحِ عیوبِ مخرب
35. به دنبال ترکیب هایی قدرتمند از شایستگی ها باشید
36. از اشتباهات درس بگیرید
37. با دیگران روابط مثبت و سازنده داشته باشید
38. از نظرهای جدید استقبال کنید
39. پاسخ‌گو و مسئول باشید
40. ابتکار عمل را به دست گیرید
41. از بازخوردها درس بگیرید
42. راهی انعطاف پذیر اتخاذ کنید
43. برای بهبود مهارت های رهبری قدم بردارید
44. پرسنل خود را پرورش دهید

بخش سوم- در کارمندانتان انگیزه ایجاد کنید 
45. نیروی انسانی با انگیزه بسازید
46. بدانید چه چیز افراد را برمی انگیزاند
47. باعث شوید کارکنان احساس کنند از شرکای سازمان هستند
48. به کارکنان چگونگی اداره کردنِ کسب و کار را نشان دهید
49. بدانید چگونه باید رقابت کرد
50. ریسک کردن هوشیارانه را تشویق کنید
51. به کارکنان طرز تفکرِ خلاقانه و مبتکرانه را القا کنید
52. ارتباط بین انگیزه و عملکرد را تأیید کنید
53. به کارمندان کمک کنید به عملکردی عالی برسند
54. طوری باشید که کارمندانتان ایده های شما و خود را باور کنند
55. در مورد پاداش ها و به رسمیت شناختنِ افراد، شفاف و ثابت قدم باشید
56. همیشه توقع بهترین ها را از کارمندان خود داشته باشید
57. کارمندان را برای ارائه عملکردی موفقیت آمیز برانگیزانید
58. مشوق ها و تقویت کننده های روحی ارائه کنید
59. از قدرت خود به دیگران ببخشید
60. پاسخ گویی را در همه زمان ها تشویق کنید
61. برای ساخت فردایی بهتر اعتمادسازی کنید
62. روحیه را در کارکنان تقویت کنید
63. کار را سرگرم کننده کنید تا کارمندان باانگیزه شوند
64. عوامل از بین برندهی انگیزه را مستقیماً از میان بردارید
65. به تیم خود احساس و روح دهید
66. جلوی نیروی بالقوه افراد را نگیرید
67. کارمندان خود را حفظ کنید

بخش چهارم- برخورد با افراد سرسخت و بدقلق
68. 10 رفتار ناخواسته را شناسایی کنید
69. رویکرد خود را انتخاب کنید
70. چهار قصد و نیت اصلی را درک کنید
71. درک اولین نیت: انجام یک وظیفه
72. درک دومین نیت: انجام درست یک وظیفه
73. درک سومین نیت: سازش و همراهی با مردم
74. درک چهارمین نیت: مورد قدردانی قرار گرفتن
75. نتایج نیاتی را که در معرض خطرند، بشناسید
76. تفاوت ها را کاهش دهید
77. گوش دهید تا درک کنید
78. به درکی عمیق برسید
79. صحبت کنید تا شما را درک کنند
80. طرح ریزی کنید و انتظار بهترین را داشته باشید
81. بستر خودشکوفایی را برای شخص مهاجم فراهم کنید
82. بستر خودشکوفایی را برای شخص فرصت طلب فراهم کنید
83. بستر خودشکوفایی را برای دانای کل فراهم کنید
84. بستر خودشکوفایی را برای آن هایی که فکر می کنند دانای کل هستند فراهم کنید
85. بستر خودشکوفایی را برای شخص زودجوش فراهم کنید
86. بستر خودشکوفایی را برای شخص بله قربان گو فراهم کنید
87. بستر خودشکوفایی را برای فرد شایدگو فراهم کنید
88. بستر خودشکوفایی را برای فرد بی تفاوت فراهم کنید
89. بستر خودشکوفایی را برای شخص منفی باف فراهم کنید
90. بستر خودشکوفایی را برای شخص نالان و شاکی فراهم کنید
91. دست به اقدام بزنید

بخش پنجم- برنامه ریزی و اجرای راهبردها
92. استراتژیک مدیریت کنید
93. منطق و استدلال را دنبال کنید
94. آمادگی شرکت خود را برآورد کنید
95. برای برنامه ریزی، برنامه ریزی کنید
96. کسب و کارتان را تعریف کنید
97. مدل کسب و کار خود را خوب بشناسید
98. بازارتان را بشناسید
99. قلمروتان را ارزیابی کنید
100. فرصت ها و تهدیدها را شناسایی کنید
101. اهدافی تعیین کنید که امکان پذیر (عملی) باشند
102. به تدبیر و ابداع استراتژی بپردازید
103. اولویت بندی کنید
104. اهدافتان را دنبال کنید
105. مأموریت تان را دنبال کنید
106. برنامه سالانه را بنویسید
107. برای به دست آوردن تعهد تلاش کنید
108. هماهنگ شدن با استراتژی
109. در راستای کارکردها عمل کنید
110. با نظم و انضباط به اجرای امور بپردازید
111. پایش کنید تا پیشرفت کنید
112. یاد بگیرید، تغییر دهید و آن ها را نهادینه کنید