بخش اول: کلیات
فصل 1- مدیریت عملکرد در نگاهی چندتکه
رویکردهایی که بر سازمان تمرکز می کنند
مدیریت عملکرد شرکت
مدیریت عملکرد کسب و کار
مدیریت عملکرد بنگاه
مدیریت استراتژیک بنگاه
مدیریت عملکرد استراتژیک
مدیریت عملکرد سازمانی: خلاصه
رویکردهایی که بر افراد تمرکز دارند
مدیریت عملکرد کارکنان
مدیریت عملکرد کارکنان بنگاه
مدیریت روابط کارکنان
مدیریت عملکرد نیروی کار
مدیریت سرمایه انسانی
خلاصه مباحث مدیریت عملکرد فردی
ناکامی در تلفیق رویکردها
پی نوشت ها
فصل 2- سوگیری های ساختاری فراروی مدیریت عملکرد
منافع متفاوت
بخش مالی
بخش فروش
بخش منابع انسانی
بخش فناوری اطلاعات
دیدگاه های متفاوت
پیوندهای مفقوده
پیوند سازمان و افراد
پیوند بودجه، منابع و اهداف
پیوند گذشته با آینده
پیوند بودجه و منابع انسانی
پیوند پرداخت با عملکرد
تعهدات نقض شده
فصل 3- اجزای مدیریت عملکرد مؤثر
درکنار هم نهادن عملکرد سازمانی و فردی
بخش دوم: همسوسازی عملکرد
فصل 4- همسوسازی سازمان
تعریف اهداف سازمانی
تعیین و تخصیص بودجه و منابع
فصل 5- همسوسازی افراد
جاری و ساری کردن اهداف استراتژیک به سوی اهداف فردی
تعیین سهم و اهداف فردی
همسویی افراد با فرصت ها
بخش سوم: سنجش و اندازه گیری عملکرد
فصل 6- سنجش عملکرد سازمانی
ارزیابی عملکرد سازمانی
پی نوشت ها
فصل 7- سنجش عملکرد فردی
ارزیابی عملکرد فردی
شناسایی سنجه های عملکرد
به کارگیری سنجه های مطلق در برابر سنجه های نسبی
تعیین زمان سنجش
پی نوشت
بخش چهارم: پاداش دهی
فصل 8- پاداش دهی به عملکرد فردی
پیوند سنجش عملکرد با پاداش
شناسایی افراد شایسته برای پاداش دهی
تعیین انواع پاداش
پذیرش مفهوم
پی نوشت
بخش پنجم: گزارش دهی عملکرد
فصل 9- گزارش عملکرد سازمانی
فائق شدن بر چالش های گزارش
محتوای گزارش
فصل 10- گزارش عملکرد فردی
کمک به افراد در درک عملکرد خود
پاسخ به الزامات خاص عملکرد
بخش ششم: تجزیه و تحلیل عملکرد
فصل 11- تجزیه و تحلیل عملکرد سازمانی
فراهم نمودن اطلاعات کاربردی
تجدید همسویی استراتژیک
تنطیم مجدد بودجه
طراحی مجدد فرایندها
فصل 12- تجزیه و تحلیل عملکرد فردی
تحلیل هایی برای افراد
به کارگیری تحلیل متناسب
فصل 13- برنامه ی عملیاتی برای عملکرد محور شدن
ایجاد یک برنامه ی عملیاتی
پیوند سازمان و افراد
پیوند بودجه، منابع و اهداف سازمان
پیوند گذشته و آینده
پیوند منابع مالی و انسانی
پیوند پرداخت با عملکرد
متناسب سازی رویکرد
فصل 14- عوامل حیاتی موفقیت
تعهد مدیریت ارشد
گرایش سازمان به سمت آینده
پاداش دهی به افرادی که از اقدامات پشتیبانی میکنند
راه هایی برای عملیاتی نمودن مفاهیم
نتیجه گیری
واژه نامه
|